Petbesinleri.com.tr'yi Yakından Tanımak İster misiniz?

Herkese Güzel Bir Pazar Gününden Merhaba,

Bu stressiz günde hem biraz keyif yapalım hem de online petshop alışveriş imkanı tanıyan bir siteyi tanıyalım istedim.  Sitede 75 TL üzeri alışverişlerde kargo ücretsiz ve bolca çeşit mevcut. Eğer bir sorununuz olursa telefonla ulaşmanız yeter. Hemen müdahale ediyorlar. Müşteri memnuniyetine önem veren bir site. Ayrıca siteye girdiğinizde üst bölümde Mama Yardımı, Tedavi Yardımı kısımları mevcut. Arzu ederseniz şeffaf olarak yardım yapılan bu bölümden yardımlarınızı da gerçekleştirebilirsiz. Petbesinleri.Com.Tr'nin sahibi Uğur Bazan sizler için hazırladığım soruları yanıtladı. Uğur Bey aynı zamanda bir veteriner hekim ve genelde sokaktaki hayvanları tedavi eden hekim olarakta  bolca ismine aşinasınızdır. Fazla uzatmadan röportaja geçiyorum. Hadi Petbesinleri.Com.Tr'yi yakından tanıyalım...






-Bir müşteri için sanırım en önemli şey firmayla en kolay yoldan iletişime geçebilmek.Sizinle bir müşteri iletişime geçmek isterse neler yapabilir? E-mail,telefon,sosyal medya?

-PETBESİNLERİ.COM: Bütün iletişim kanallarımız açık bu konuda müşterilerimizde direk iletişime geçmeye gayret ediyoruz. Bunun için özel programlar kullanıyoruz. Oldukça
hızlı geri dönüş yapıyoruz. Mail telefon ya da site paneli üzerindeki iletişin kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilmeniz çok kolay. İletişim demek bizim için güven demek.


-Kampanyalarınızı hangi yollarla müşterilerinize haber veriyorsunuz? Kampanyalarınızı hangi aralıklarla yeniliyorsunuz?

 -PETBESİNLERİ.COM.TR: Kampanyalarımızı dönüşümlü olarak neredeyse her gün yeniliyoruz. Müşterilerimize facebook, instagram gibi sosyal medya hesaplarımızdan ulaştığımız gibi
daha çok sms ve mailinglerle kampanya duyurularımızı geçiyoruz. Bu yüzden sitemizden alışveriş yapmasalar da üyelik oluşturarak telefon ve mail bilgilerini doğru girerlerse oldukça uygun kampanyalardan haberdar olarak alışveriş yapabilirler. Petbesinleri.com.tr 'de özellikle ürünlerin yanında hediye seçme imkanlarını müşterilerimize veriyoruz. Ürünü satın alırken sepette sürpriz hediyelerle karşılaşabiliyorsunuz.


-Sitenize üye olurken bir müşterinin şahsi avantajları var mıdır?Üyelik puanı,alışveriş yaptıkça kazanılan puanlar vb gibi? 

 -PETBESİNLERİ.COM.TR: Her alışverişiniz, her yorumunuzda puan kazanırsınız ve hemen kullanabilirsiniz üstelik. Puan kullanımını zorlaştırmıyoruz. İlk alışverişte 10 TL değerinde
puan veriyoruz mesela, indirim kuponu deseniz her an bir marka ya da bir üründe sürpriz bir indirim kuponu verebiliyoruz. Üstelik her ay için % 10 indirim kuponlarımız da oluyor. Yani bizden alışveriş yapmak oldukça avantajlıdır. 

-Özellikle ürün son kullanma tarihi konusunda biz hayvan severler çok hassasızdır. Bir ürünü satın alırken bize son kullanma tarihinin yakın bir zaman olmadığı konusunda garanti verebilir misiniz? Yada ürünü satın alırken son kullanma tarihi yaklaşmış bir ürünün yanında bu bilgiyi görebilir miyiz?

 -PETBESİNLERİ.COM.TR: Biz satış esnasında sitemizde bunu belirtiyoruz. Son Kullanma Tarihi yaklaşan ürünleri özellikle son 3 ayı kalmış ürünleri Son Kullanma Tarihini belirterek (tabi özel indirimlerle) kampanyaya çıkarıyoruz. Sitemizin yönetim paneli son kullanma tarihleri yaklaşan ürünler için bizi uyarıyor. Biz pet sahipleri ve pet dostlarımız için özellikle son kullanma tarihleri geçen ve yaklaşan ürünlere karşı oldukça duyarlıyız.


-Bir tüketici için önemli kriterlerden biri de aldığı mamanın peti tarafından beğenilmemesi durumu.Bu gibi durumlarda müşteriniz size ulaşırsa ne gibi çözüm yada çözümler üretebiliyorsunuz? Müşterinin bu durumda yerine getirmesi gereken kurallar var mıdır? Örneğin mamanın % 5 'lik kısmının kullanılmış olması yada satın aldığı markaya mı bağlıdır?

 -PETBESİNLERİ.COM.TR: Bu konuda fazla bir sorun yaşamıyoruz. Ürün sağlayacısından onay aldığımızda iadesini alıyoruz. Bazen kendi insiyatifimizle de iade alıyoruz. Bir şekilde o durumu çözüyoruz. Ama tabi ki müşterilerimizden yeni alacakları veya deneyecekleri ürünleri küçük bir paket olarak almalarını öneriyoruz.



-Sitede özellikle 2 bölüm dikkatimi çekti. Mama Yardımı ve Tedavi Yardımı. Başlıkları tek tek ele alalım isterseniz. Mama Yardımı bölümünde Petbesinleri.Com üyeleriniz nasıl bir yol izleyebilir? Satın alımı yaptıktan sonra yardım için alınan ürün ya da ürünler hangi zaman dilimi içinde yardıma ihtiyacı olana gönderilir?

 -PETBESİNLERİ.COM.TR: Mama yardımı bölümünde sokak kedi ve köpeklerine hamilik yapan dernek ve yardım grupları liste halinde bulunuyor. Bu grupları biz seçiyoruz. Her önüne gelen buraya giremiyor. Çünkü biz müşterilerimizin gönderdikleri yardımların çarçur olmasını istemiyoruz. Mama Yardımı bölümündeki mama ve diğer pet ürünleri çok uygun fiyatlarla satılıyor. Kargo ücretlerini biz ödüyoruz ve mama fiyatlarımızda piyasanın oldukça altında tabi ki mama kaliteleri bizim onayımızdan geçiyor. Klinik bölümünde benimle birlikte 4 veteriner hekim görev alıyor hepsi
sitenin danışmanlığını da yapıyor aynı zamanda. Size sadece hangi mamadan ne kadar göndereceğiniz ve kime göndereceğiniz bilgisini girmek kalıyor. Daha sonra yardım grubuna ulaşıp
gönderilip gönderilmediğini kontrol edebiliyorsunuz.



-Tedavi Yardımlarında güven çok önemli bir unsurdur. Bu bölümü şahsım adına ilk defa bir sitede gördüm. Oldukça sevindim çünkü yardıma ihtiyacı olan can sayımız çok fazla. Peki bir Petbesinleri.Com.Tr üyesi yardım ettikten sonra süreci nasıl takip edebilir?

 -PETBESİNLERİ.COM.TR: Tedavi yardımı bize özel bir proje. Size indirim için verdiğimiz kupon kodlarını alışveriş sırasında girdiğinizde sistem sizi tedavi yardımı bölümüne atıyor. Kodu tutarını listede bulunan ve şu anda tedavi görmekte olan hayvanlara bağışlayabiliyorsunuz. Bizde sizin bağışlarınızı tedavi görmekte olduğu veteriner kliniğinin hesabına göndererek bir sokak kedi veya köpeğine daha dolayısıyla şifa vermiş oluyoruz. Bu şekilde bu güne kadar onlarca hayvanın tedavisini müşterilerimiz sayesinde üstlenmiş olduk. Bu bizim için bir gurur kaynağı. Eğer sitemizi incelerseniz daha net anlayacaksınız. 


 -Bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederim.

 -PETBESİNLERİ.COM.TR: Biz teşekkür ederiz. 

 Veteriner hekim Uğur Bazan

Online petshop alışveriş yapmadan önce, o site hakkında ilk ağızdan bilgiler edinmek bir hayvan sahibi olarak benim için çok önemlidir. Umarım sizler için de yararlı olmuştur. Sürprizi sona sakladım. Yazıya, bu ay sonuna kadar mail adresini belirterek yorum bırakanlar arasından 1 kişiye can dostu için hediye göndermek istediğimi de ileterek mutlu pazarlar diliyorum  :)  Not: SPONSORLU bir hediye değil şahsım tarafından gönderilecektir.

Sevgilerimle 


11 yorum:

  1. Pet besinlerinın mama yardımı ve tedavi yardımı uygulamasını tebrik ediyorum💜🐾iyileşen tedavisine aktarılan miktarla klnik borcu ödenen hayvanları gördükçe çook çok mutlu oluyorum 😻
    ayca.ial@hotmail.com

    YanıtlaSil
  2. Sorulmayan soruları sormuşsun. Samimi, güvenilir cevaplar da sevindirici. En Şaşırdığım; veteriner hekimlerin de site dahilinde olması ile hayvanlara mama ve yardımı projesi. Çok sevindim. Ben mama ve aksesuar aldığımız sitelerde böyle şeylerle karşılaşacağımı düşünmüyor, tamamen ticari baktıklarını sanıyordum. Artık alışverişte önceliğim petbesinleri.com olacak👌
    izci.esin@msn.com

    YanıtlaSil
  3. İşte böyle aydınlatılmış olmak güzel onlarca firma var internet alışverişi farklı bir sistem özellikle güven son derece önemli teşekkür ederim ne güzelde açıklanmış her şey herkes böyle kucak açsa sokaklarda aç canlı kalmaz barınaklar cogaltilir bizlerde biliriz ki yavrucaklar güvende ve karınlari doyuyor.duyarlılık meselesi her firmanın bu denli projelerde yer alması ümidiyle petbesinleri.cöm 👏👏👏
    perinazlonicera@hotmail.com

    YanıtlaSil
  4. nasıl güzel siteymiş canım öyle inceledim biraz bende.
    ellerine sağlık

    YanıtlaSil
  5. Bizi böylesine aydinlattiginiz için çok teşekkür ederim benimde 3 aylık bi kopegim var adı cesur
    nuryam_09@hotmail.com

    YanıtlaSil
  6. Açıklayıcı bir görüşme olmuş,ilgiyle okudum.Bağış konusu açıklamaları için özellikle teşekkürler

    seherr953@gmail.com

    YanıtlaSil
  7. uğur aksu
    class366@mynet.com

    YanıtlaSil
  8. bilgiler için çok teşekkürler :) pisisever olarak keyifle okudum.
    benrak87@hotmail.com
    bengü paşalı

    YanıtlaSil
  9. Özlemiştim seni ve blog yazılarını hadi bende şansımı deniyorum Meryemaydin@windowslive.com

    YanıtlaSil
  10. güzel ve yararlı bir yazı.. köpeğim olduğunu için hayvanlarla ilgili yazılar dikkatimi çekiyor bilgilenmek açısından teşekkürler
    gul_cin_260@hotmail.com

    YanıtlaSil

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...